Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento logístico.
Si no recibe dicho correo, le recomendamos revisar primero su carpeta de correo no deseado.
Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables comenzarán a procesarse ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o en días festivos, el tiempo de procesamiento comenzará a contarse a partir del siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.
Ámbito de entrega
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.
Gastos de envío
Para pedidos con un importe total inferior a 79 €, los gastos de envío son de 7,99 €.
Para pedidos con un importe igual o superior a 79 €, el envío es gratuito.
Seguimiento del pedido
Puede acceder a la sección “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introducir la información correspondiente para consultar el estado de su pedido.
Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, el pedido puede haber entrado en fase de procesamiento o envío, por lo que no podemos garantizar la modificación de la dirección.
Atención al cliente
Si tiene alguna consulta relacionada con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
