Política de Privacidad del sitio web

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras a través de nuestra plataforma. Abarca tanto la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra en el sitio, participa en encuestas o se comunica con el servicio de atención al cliente), como la información recopilada mediante tecnologías (como cookies).

2. Recopilación de información y uso de cookies

2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar la información personal que usted proporciona de forma voluntaria, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. Asimismo, recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos de interés y el tiempo de navegación.

2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Cookies necesarias: son esenciales para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, para añadir productos al carrito o completar una compra.

Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, con el fin de mejorar su funcionalidad y rendimiento.

Cookies de marketing: se utilizan para mostrar publicidad relevante en función de sus intereses. Usted puede desactivar este tipo de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y enviar sus pedidos;

Proporcionarle información actualizada, promociones y ofertas;

Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;

Responder a sus consultas y solicitudes;

Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos, como empresas de mensajería y transporte;

Proveedores de servicios técnicos y de marketing, siempre bajo nuestras condiciones de privacidad;

Cuando sea requerido por ley, incluyendo solicitudes legítimas de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies

4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán eliminados de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos del usuario sobre cookies
Usted puede bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica su consentimiento para el uso de cookies.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales;

Rectificar datos inexactos o incompletos;

Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;

Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o análisis;

Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Base legal y cumplimiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

Su consentimiento explícito;

La necesidad de ejecutar un contrato con usted;

El cumplimiento de obligaciones legales;

Nuestros intereses legítimos, como mejorar los servicios o prevenir el fraude.

Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas de seguridad como el cifrado y el control de acceso para proteger su información. No divulgamos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea legalmente requerido.

7. Contacto

Teléfono:+1 (479) 378-6823

Correo electrónico:customer@chezbelleza.com

Dirección:770 HICKY RD APT 2,MARIANNA,AR 72360-9755,United States

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)